[信息共享] 爱蔓延志愿者社团义工行为准则及岗位工作规范（暂行） 发给朋友看看

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爱蔓延社团内部管理规定(暂行)之一

               ——社团正式义工基本要求及义工守则管理条例概要

                                                                          基本要求

1、 自觉遵守国家宪法和法律，遵守爱蔓延各项规章制度。认同爱蔓延的创办宗旨和发展理念；

2、  对爱蔓延组织和活动有明确的了解，在做好自己本职工作后，利用业余时间自愿参加爱蔓延的义工工作；

3、  能提供个人真实姓名、身份证明及相关资料，填写爱蔓延义工登记表；

4、  不冲动，不盲目，理性承诺至少有半年以上时间积极主动参与义工工作；

5、  承诺在成为爱蔓延正式义工后，在不影响自己的工作和生活的前提下，尽力完成自己所负责的工作，

因个人原因不能履行义工工作时能负责任地向同组其他义工做好交接工作。

                                                                           

                                                                           

                                           义工守则

1、尊重自己的义工工作，在做好自己本职工作后利用业余时间为爱蔓延公益奉献自己的一份力量。

2、遵守国家宪法和法律，遵守地方政府部门对于公益事业和民间组织的各项规章制度；认同爱蔓延公益社团的创办宗旨和纲领制度，廉洁自律；积极参与家园爱蔓延版块及网站的建设，维护爱蔓延公益品牌的声誉。

3、本着团队合作精神，在社团里与其他义工成员友好相处、互相合作。工作上服从所在部门负责人的领导和组织，尽心尽力、保质保量地完成所承诺的义工工作，同时不得将个人矛盾情绪带入到团队工作中。

4、所有义工成员都不得从事任何违背社团创办宗旨的活动；不从事有损于社团名誉的任何事项；不参加任何损害社团声誉的组织或活动。

5、任何义工不得从事以下活动：（情节严重者社团保留追究其法律责任的权利）

（1）利用社团名义从事任何商业性质的活动或营私牟利；

（2）未经授权以个人名义接受任何媒体、官方和其他公益社团组织的邀请、访谈或采访与报道。

（3）以个人名义直接 ( 或间接 ) 接受其他个人、团体、公司和单位的捐款捐物；

（4）未经授权对外宣称自己代表厦门家园爱蔓延志愿者社团立场；

（5）擅自利用在社团获得的任何资料用于其他非法组织和个人谋取私利；

（6）泄露社团其他义工个人档案资料，包括社团其他任何文档资料作为不正当用途的；

7、参与社团公益活动时所需费用原则上个人自理（特殊情况部分费用由社团提供）活动期间发生的任何纠纷与意外事故均自行负责；

8、当义工因某种原因未能继续履行义工工作时，需提前十天向社团提出申请，并做好交接工作。

9、社团保留在必要时终止团队成员义工身份的权利。

10、义工在贫困地区进行实地调研或考察时，应尊重当地人的生活习惯和宗教信仰，求同存异，友爱互助。在进行助学、助贫活动时，对服务对象不能抱着施予恩惠的心理，应本着互相帮助的理念，热情、友善地提供优质服务。服务过程中如遇棘手问题时，要第一时间向社团各部门负责人汇报，以便妥善处理。

爱蔓延志愿者社团

2009.05.25

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爱蔓延社团内部管理规定(暂行)之二

       ——社团义工招募群面试程序管理条例概要

1．以爱蔓延公布的正式面试名单为准；

2．按要求加入社团招募面试群（由招募负责人负责加进面试人员）；

3．依照招募负责人的安排，按报名的组别分批进入面试群，面试后合格者将转入爱蔓延义工群，同时退出面试群；

4．参与面试人员为报名义工（分组别）、爱蔓延部分老义工（由招募负责人确定名单）；

5．面试流程如下（由招募负责人负责主持）：

（1）简单介绍社团历史、组织构架及本组面试人员所在组别情况；

（2）介绍社团参与面试的老义工；

（3）介绍此次招募义工的性质、原因及社团义工规划；

（4）面试人员介绍自己的ID、真名、年龄、性别、工作性质、居住地及有意愿加入爱蔓延社团的缘由；

（5）面试人员介绍自己对公益事业的理解，参与公益活动的体验和心得；

（6）面试人员介绍自己空余时间的分布情况，明确参与社团活动的时间量；（标准最低时间量为为：3小时/周，每三周参加一次社团组织的活动）

（7）主持人给面试人员明确社团义工守则、基本要求及退出社团义工的程序；

（8）老义工提问（每个面试人员不超过5个问题），面试人员提问；

（9）老义工商量最后确定招募名额（义工群内），主持人群内公布名单；

（10）老义工对加入人员表示祝贺，对未加入人员给予鼓励，面试人员退群，准义工转入义工群，群面试结束。

6．面试后，参与面试人员有任何问题和疑惑，请直接联系社团负责人：大头龙

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爱蔓延社团内部管理规定(暂行)之三     

                    ——社团义工退出管理条例概要

正式义工有以下任一行为者视为自动退出社团

（1）利用社团名义从事任何商业性质的活动或营私牟利及其他违反法律、法规行为；

（2）未经授权以个人名义接受任何来自媒体等任何组织的邀请、访谈或采访与报道。

（3）以个人名义直接 ( 或间接 ) 接受其他个人、团体、公司和单位的捐款捐物；

（4）擅自利用在社团获得的任何资料用于其他非法组织和个人谋取私利；

（5）泄露社团其他义工个人档案资料，包括社团其他任何文档资料作为不正当用途的；

  (6) 长期不参加社团活动达三个月、（因客观不可抗拒的原因且向社团做出书面说明<经社团常务组义工认可>的除外）半年的视为

自动退出社团，同时取消其社团正式义工身份，其原由的义工工作证作废；

（7）违反社团相关规章制度、扰乱社团正常运行、管理（实地和网络），经社团警告无效的，提交社团常驻义工例会讨论并开除；

（8）以及经社团正式义工例会讨论决议认为应该自动退出、开除的其他行为和言论。

备注：

1.自动退出、被开除的社团义工将失去正式义工资格；

2.自动退出的正式义工，将视其在岗期间为社团的贡献程度（由理会讨论）授予“爱蔓延1,2,3级贡献勋章”称号及证书；

3. 自动退出、被开除的社团常驻义工仍可报名以志愿者的身份参加社团组织的并有对外招募临时义工的各类活动；

4.社团将不再对失去常驻义工资格的人员的行为负任何责任，其一切言行与社团无关。

5.退出程序：

（1）义工个人申明退出或社团劝退

（2）社团全体义工讨论

（3）社团常务组决议

（4）以社团发言人ID在本版块发帖申明接受义工退出申请或通过劝退决定

（5）退出义工与指定综合组义工[常务组决定]联系拿回个人资料) [整个周期历时2周]

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爱蔓延社团内部管理规定(暂行)之四

        ——社团常驻义工报名流程管理条例概要

1.      对于报名人员，社团视其已阅读、知晓并认可社团的各类守则、义工要求和相关规章制度；

2.      确定要参加的组别，并详细阅读论坛导读中的相关守则、制度等资料，对爱蔓延社团及义工职责、要求有基本的了解；

3.      发家园短信或QQ信息或打电话给招募负责人，短信内容包括：预参加的组别、个人真实姓名、ID、电话、QQ等五项内容，并加群：49813742；

4.      负责人将通过QQ等方式对报名人员进行基本信息的询问和甄别；

5.      招募负责人将报名人员按报名组别分时段加入招募内部群，和爱蔓延现有义工交流对公益事业的想法和理念[即面试]，面试组成员为：社团常务组义工、各工作组负责义工；

6.      由社团常务组义工综合申请人面试情况和所有义工意见讨论决定是否接纳报名人员入会；

7.      全部招募完毕后，新招募义工将和现有义工现场聚会，相互认识、增进了解，并交流对公益、对爱蔓延的建议；

8.   分批安排义工培训（包括志愿者基本知识、志愿者守则和技能、爱蔓延社团历史、组别活动性质和活动细节）

9.     提供身份证复印件2张、一寸彩照2张，填写义工登记表和中国注册志愿者表格，授予爱蔓延社团常驻义工证和中国志愿者证，开始参加社团常规活动。

备注：报名人员的个人信息，爱蔓延社团将严格保密。

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爱蔓延社团内部管理规定(暂行)之五

              ——社团正式义工日常活动管理条例概要

爱蔓延社团正式义工首先应认识到自己是中国注册志愿者的一份子，是社团的骨干成员，在遵守社团义工守则和基本要求的同时,应本着崇高的义工精神，真正为公益事业做出自己的贡献，而非只挂名不做事。（‘正式义工’以下简称‘义工’）

1.   社团义工标准服务时间：≥3小时/周（网络上），≥一次社团活动/三周

2.   日常活动开展由社团协调人手、设备，各项目组相对独立开展各类活动；

3.    社团、项目组开展活动，所有义工均以社团内部义工身份参加（参加人员由具体活动负责人与社团负责人协商，并在征求义工意见后决定），并由活动负责人负责安排征集临时义工及相关活动物品；

4.   社团常务组、综合组、财务组将社团负责人的协调下，在最大限度上配合、支持各项目组开展的具体活动；

5.   各项目组义工日常在项目组负责人的协调下做好组内工作,并在重大活动时接受社团统一安排、调配具体工作；

6.   各项目组具体活动从策划到总结全过程，由项目负责人全权负责并安排具体分工工作，做到活动达到三实效：社会公益实效、义工满意实效、社团宣传实效；

7.    项目组开展活动需要社团组人手支持的，因先向社团负责人电话申请，同时要明确需求人员的工作任务；

8.   项目组活公告、后记（图文）、总结感谢帖等必须由专人负责拟写（具体活动具体安排）并且必须保证用相应发言人ID发布帖子，保证帖子的质量、信息完整、美观；

9.   社团常驻义工例会分四种类型：网络QQ群定期举行（两周一次）、实地召集义工例会（不定期举行）、重大活动召开义工会议、年度总结表彰会议；

10.  社团常驻义工例会与会人员需达到常驻义工人数一半，需有例会决议的事项需与会人员超半数方可通过；

11.  义工服务时间（专门统计报表）由社团综合组人员（负责统计社团组）、项目负责人（负责统计项目组）在例会上给于通报，并存档（年度积累）

12.  义工服务连续三次低于标准服务时间的，社团将要求其本人做解释，如为出现退却心理，社团将劝退；如为客观原因，将要求其按社团规定做出书面说明备份；

13.  义工在社团服务达半年及以上并表现突出者（年度总结会议前的社团常驻义工例会讨论决定），社团将在年度总结表彰会议中给予表彰，并报台江区志愿者协会（争取更高的志愿者荣誉）

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爱蔓延社团内部管理规定(暂行)之六
        ————社团负责人、各组(部) 负责人产生程序及任职资格（暂行）



                       一、负责人产生程序

1.社团负责人向常务组推荐下任负责人候选人1名（义工可自荐、3人以上联名推荐）；

2.常务组讨论候选人名单，确定候选人1~2人进入会议票决环节；

3.社团义工（常务组成员、社团各组(部)负责义工及常务组推荐的其他义工）开会讨论名单，并投票表决[票高者当选,但票数需过半,否则重新投票或推荐]；

4.新负责人在例会上宣布就职，社团向所有正式义工宣布并拟写公告在论坛发布，新负责人正式产生（考察试用期为一个月）。

备注：社团负责人、组（部）负责人任期为1年，可连任（需按第3、4程序通过）。



                                                  二、任职资格

1.社团负责人任职资格：

A、认同社团的发展理念，愿意并能够负责任地全面做好社团的日常事务性工作。
B、具备2年以上社会工作经验，有一定的社会脉络及外联、组织、策划能力。
C、拥有较好的（语言+文字）表达能力和沟通技巧；
D、拥有高校社团、民间社团或相关（社团）组织的管理经验；
E、符合社团规章制度的关于义工的相关要求和准则；


2.社团各组(部)负责人任职资格：

A、认同社团发展理念，愿意主动承担并能负责任地完成社团各工作组的分工工作；
B、熟悉社团各工作组（部）的工作任务和活动安排，能够独立开展组内统筹工作及活动分工策划、组织、协调等工作；
C、能够运作项目组（部）顺利开展各类工作， 做好策划、组织、协调等工作；
D、拥有高校社团、民间社团或相关（社团）组织的管理经验者优先；
E、符合社团规章制度的关于义工的相关要求和准则；

爱蔓延志愿者社团

2009.05.25